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개인정보처리방침
> 개인정보처리방침

전북대학교병원 개인정보처리방침 안내

전북대학교병원(이하 병원 이라 함)은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있으며, 개인정보보호법 및 모든 개인정보 보호 관련 법률을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 존중하고 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지하고 있습니다.

제 2조 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목

  • 개인정보의 처리 목적
    1. 개인정보의 처리 목적 2. 개인정보의 항목 및 수집방법
    3. 개인정보의 처리 및 보유기간 4. 개인정보파일 등록 현황
    5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 6. 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공에 관한 사항
    7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 8. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및
    그 행사방법에 관한 사항
    9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및
    그 거부에 관한 사항
    10. 개인 ID/비밀번호 관리
    11. 개인정보의 파기에 관한 사항 12. 가명정보의 처리에 관한 사항
    13. 개인정보보호 책임자 및 담당자 14. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
    15. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항 16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
    17. 동의 철회 및 회원탈퇴 방법 18. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
    19. 개인정보 관리수준 진단 결과 20. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

img1
일반 개인정보 수집
  • · 이름
  • · 생년월일
  • · 연락처
  • · 주소
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개인정보 처리 목적
  • · 회원가입 및 관리
  • · 진료/검진 예약
  • · 예약 조회 및 본인확인
  • · 민원사무처리
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개인정보 처리위탁
  • · 홈페이지 유지보수
  • · 검사의뢰 등
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개인정보 고충처리부서
  • · 의무기록팀
  • · (063-250-1125)

1. 개인정보의 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용됩니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • 홈페이지 회원가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원서비스제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용방지, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 민원사무처리
    • 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 의료서비스 제공
    • 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
    • 진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스
    • 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
    • 병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
    • 고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
    • 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
    • 진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
    • 온라인 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
    • 진료의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
    • 기타 진료와 관련된 서비스
  • 모바일 앱 서비스 제공
    • 진료예약정보, 진료내역 정보, 진료 관련 서비스, 검사결과, 처방전, 환자등록번호 확인 서비스, 처방비·진료비 결제 서비스 제공

2. 개인정보의 항목 및 수집방법

병원의 각종 서비스를 이용하는데 있어 진료 및 진료예약, 상담 등의 원활한 제공과 예약확인, 신용카드 결제, 상담 답변 등의 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 수집합니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다. ※ 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지 드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

  • [수집방법]
    • 홈페이지, 서면, 진료예약, 회원가입, 고객의 소리함 등
  • [수집항목]
      진료 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
    • 선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자 연락처, 자동전화안내, 문자메시지, E-mail 신청 여부
    • 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 필요하다고 판단되는 개인건강 정보
  • 홈페이지 회원가입 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 식별정보(I-Pin, 휴대전화 본인확인(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화, 중복가입확인정보(DI))
    • 선택항목 : 메일수신여부
    • 14세미만 추가 필수항목 : 법정대리인 이름, 관계, 식별정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI))
    • 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)
  • 홈페이지 인터넷예약 및 예약조회 시 수집항목
    • 간편 상담예약 : 성명, 휴대전화번호
    • 인터넷 예약 : 회원정보
  • 홈페이지 진료예약 조회 시 수집항목
    • 회원 : 아이디, 성명, 주민등록번호
      ※ 주민등록번호는 의료법에 의해 진료예약의 목적으로만 활용되며, 홈페이지에 저장되지 않습니다.
  • 진료비 수납 시 수집항목
    • 신용결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
  • 민원사무 처리
    • 필수항목: 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소
    • 선택항목: 이메일 주소
  • 모바일 앱 회원가입 시 수집항목
      1. 일반회원 수집항목
    • 필수항목 : 아이디, 패스워드, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
    • 선택항목 : 주민등록번호, 환자번호, 자택주소, 휴대전화번호, 차량번호 등
    • 14세 미만 추가 필수항목 : 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
    • ※ 주민등록번호는 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 활용되며, 모바일 앱 서버에 저장되지 않습니다
      2. SNS 계정연동 수집항목
    • SNS 계정연동 수집항목
      개인정보의 처리 목적
      계정 항목
      네이버 수집항목 : 계정
      제공 받는 항목 : 성명
      카카오 수집항목 : 카카오계정(이메일)
      제공 받는 항목 : 프로필정보(닉네임/프로필사진)
      Google 수집항목 : google 계정(이메일)
      제공 받는 항목 : 성명, 주소, 프로필사진

      ※SNS를 이용하여 로그인 시 SNS 로그인 성공 여부만 제공받음

    • 동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 동의 거부에 따른 불이익
      • 이용자는 전북대학교병원 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 회원가입 및 인터넷 진료예약, 예약조회, 민원등록 등의 홈페이지 서비스가 일부 제한됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

    • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 홈페이지회원가입 및 관리
      • 홈페이지 회원 탈퇴 시 파기
      • 가입 후 1년 주기로 재동의를 확인합니다.
    • 민원관리
      • 민원처리 종료 후 10년
    • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집
      • 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
    • 진료서비스의 제공을 위하여 수집
      • 『의료법』시행규칙 제 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존, 수집 목적이 달성된 후에도 보존할 필요성이 있는 경우에는 기록물 평가 심의회의 심의 후 보유기간을 연장할 수 있습니다.
    • 모바일 앱
      • 모바일 앱 회원 탈퇴 시까지
        다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에는 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 개인정보파일 등록 현황

병원은 개인정보를 진료, 교육, 연구 등 개인정보처리방침에서 명시한 처리 목적의 범위에서 처리하고 있으며, 「개인정보보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 운영하고 있습니다.

    • 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 병원이 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.
    • 개인정보파일 운영 현황 다운로드
  • ※ 개인정보보호 종합지원 포털 (www.privacy.go.kr) ▷민원마당 ▷개인정보열람 등 요구 ▷개인정보파일 목록검색 ▷개인정보파일 목록검색 ▷기관명 입력란에 "전북대학교병원" 을 입력하시면 병원에서 운영 중인 개인정보파일를 조회 할 수 있습니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

병원은 만 14세 미만 아동에 대해 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

    • 필수항목 : 법정 대리인의 이름, 관계, 휴대전화번호, 출생년도
      • 병원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 이름, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
    • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
    • 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공에 관한 사항

병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보위원회의 심의·의결을 거친 경우
    • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    • 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 병원은 위에 따라 타 기관에 개인정보를 연계·제공할 수 있습니다. 연계·제공되는 개인정보는 이용 및 제공 목적에 맞게 최소한으로 제공되며, 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 개인정보 목적외 이용 및 제3자 제공 관리대장

7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보처리 위탁업체
위탁업체 및 기관 위탁업무 내용 위탁기관
㈜인피니트헬스케어 PACS S/W, 유지보수 위탁계약 종료시까지
㈜인피니트헬스케어 CIS 유지관리 위탁계약 종료시까지
㈜아이티 아이즈 정보시스템 통합유지보수 위탁계약 종료시까지
(의)녹십자의료재단 외주검사 위탁계약 종료시까지
(재)서울의과학연구소 외주검사 위탁계약 종료시까지
이너인터랙티브 병원 홈페이지 유지보수 위탁계약 종료시까지
NICE 홈페이지 본인인증 위탁계약 종료시까지
㈜KTIS 전화예약 위탁계약 종료시까지
디지털존 인터넷 재증명 발급 위탁계약 종료시까지
㈜포쌔게이트 무인수납 및 지능형 순번대기 시스템 위탁계약 종료시까지
㈜레몬헬스케어 모바일앱 위탁계약 종료시까지
㈜다우데이터 신용카드 VAN 서비스 위탁계약 종료시까지
㈜킴스 약품정보 시스템 유지보수 위탁계약 종료시까지
㈜미들텍 주차관제설비용역 위탁계약 종료시까지
㈜에스원 병문안 출입통제 운영서버 유지 관리 위탁계약 종료시까지
㈜엘씨테크 영상EMR. 전자동의서 유지보수 위탁계약 종료시까지
㈜휴넷 사이버교육 위탁계약 종료시까지
의료법인 엔티엘의료재단 원격판독 검사 위탁계약 종료시까지
대한의료영상의학과의원 의료영상 판독 위탁계약 종료시까지

병원은 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리될 수 있도록 감독하고 있습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 ·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • 개인정보의 열람 요구
    • 정보주체는 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
    • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
  • 개인정보 정정 삭제 요구
    • 정보주체는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정· 삭제)에 따라 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보유기간이 경과하지 않은 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    • 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우
    • 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우
    • ※ 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
  • 개인정보 처리정지 요구
    • 정보주체는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    • 위 사항에 따른 권리행사는 개인정보 처리 방법에 관한 고시【별지 제8호 서식】의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 방문, 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 할 수 있으며, 본 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 정보주체(본인)인 경우에는 신분을 확인할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증)
    • 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 개인정보 처리 방법에 관한 고시 【별지 제11호 서식】에 따른 위임장, 위임자, 위임받은 자의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출
    • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정 대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • 개인정보 열람요구서 다운로드     위임장 다운로드

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)"등을 운용합니다. 쿠키란 일반 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 쿠키 수집 목적
    • 전북대병원의 주요 공지사항을 차별화하여 제공
  • 쿠키 수집 항목
    • 팝업 페이지
  • 쿠키 등 보유기간
    • 팝업 페이지 종료 시 까지
  • 쿠키설정 거부방법
    • 예) 쿠키설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 설정방법 : 예(엣지의 경우), 웹브라우저 우측 상단의 (∙∙∙) 도구>설정>좌측 개인정보
    • 단, 귀하께서 쿠키설치를 거부하였을 때 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인ID/비밀번호 관리

홈페이지 서비스의 ID와 비밀번호에 대한 관리책임은 본인에게 있습니다. 본원은 홈페이지서비스 이용자 개인정보를 보호하고자 최선을 다하고 있습니다. 그러나 이런 노력 이외에도 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 효과적으로 보호하기 위해서 자신의 회원 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리해야 하고 이에 대한 책임을 져야 합니다. 혹시라도 이용자 자신이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하였다면 이에 대해서 병원이 책임을 지지 않습니다. 또한, 병원은 어떤 상황에서도 전화나 E-mail 등을 통해 이용자의 비밀번호를 묻지 않습니다. 그러므로 해당 ID와 비밀번호는 절대 본인만이 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다. 또한, 본원은 개인정보보호에 온갖 노력을 하지만 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보의 파기에 관한 사항

병원은 보유기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 그러하지 않을 수 있습니다. 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 가. 파기절차
    • 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호 책임자의 책임 하에 내부방침 및 법령절차에 따라 처리함
  • 나. 파기기한
    • 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
  • 다. 파기방법
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 다른 법령에 의한 파기제한(보존) 및 항목
    • 개인정보보호법 제21조에 의거 보유기간의 경과 또는 개인정보 처리목적이 달성되면 개인정보를 파기하여야 하나 다른 법령에 의하여 보존하여야 하는 경우 개인 정보를 즉시 파기하지 않을 수 있습니다. 병원은 아래의 사항에 대하여 개인정보 파기를 제한하고 있습니다.
      다른 볍령에 의한 파기제한(보존) 및 항목
      구분 보존근거 보존항목
      환자진료기록 의료법 시행규칙 제15조 제1항 의료법 제22조에 따른“진료기록부등”에 포함되는 사항
      공공기록물 공공기록물 관리에 관한 법률 제27조 공공기록물 관리에 관한 법률 제3조에 따른“기록물”

12. 가명정보 처리에 관한 사항

병원은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

  • 처리목적 : 전북대학교병원은 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명 처리하여 활용할 수 있습니다.
  • 처리 및 보유 기간 : 가명정보의 이용기간 동안 보유하며 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

13. 개인정보보호 책임자 및 담당자

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보처리 위탁업체
구분 부서/직위 성명 연락처
개인정보보호 책임자 진료처장 이식 063-250-2151
개인정보보호 담당자 진료정보실 의무기록팀 최정숙 063-250-1122

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

14. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 열람청구의 처리 결과에 이의가 있을시 아래의 부서로 연락하시면 절차에 따라 안내받으실 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에 따라 제한 될 수 있습니다.

개인정보의 열람청구 접수·처리부서
부서명 이름 연락처
개인정보 보호 담당 의무기록팀 최정숙 063-250-1122
홈페이지 담당 대외협력실 이예린 063-250-2233
모바일 앱 담당 원무과 고은진 063-250-1040

정보주체께서는 위의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

15. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제함
  • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 접속한 기록을 법적 기준에 따라 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분식되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화
    • 개인정보는 암호화 등을 통하여 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용함
  • 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시함
  • 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
    • 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램 설치하고 주기적으로 갱신·점검함
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대 한 출입 통제절차를 수립·운영함
  • 문서보안을 위한 장금장치 사용
    • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 재해재난 대비 안전조치
    • 화재, 홍수, 단전 등의 재해·재난 발생 시 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 정기적으로 점검하고 있습니다.

16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보처리 위탁업체
구 분 연락처
개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소:(58324) 전남 나주시 진흥길7 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회 - 소관업무 : 개인정보분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr - 전화 : 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 개인정보보호위원회
대검찰청 사이버범죄수사단 - 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
- 전화 : (국번 없이)1301
중앙행정심판위원회 - 소관업무 : 행정심판에 관한 업무 처리
- 홈페이지 : http://www.simpan.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 110

17. 동의 철회 및 회원탈퇴 방법

정보주체는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

18. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

병원은 영상정보처리기기의 설치·운영 방침은 별도의 페이지에서 게시하고 있습니다.

▶ 영상정보처리기기의 설치·운영 방침 바로가기

19. 개인정보 관리수준 진단 결과

  • 전북대병원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
  • 전북대병원은 2021년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ‘양호’ 등급(90점 이상)을 획득하였습니다.
  • 전북대병원은 2021년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
    • 업무용 모바일 기기 보호조치 및 관리를 위해 보안 점검 년2회 실시
    • 홈페이지 관리 시스템 강화

20. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2022년 9월06일부터 적용됩니다. 이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.